遇到奧客時不用和他大吵大鬧，只要一點小小的報復

每個人都知道：客戶至上。但常常會有奧客，特別是在大打折或聖誕節前等，商店特別忙的時候。

一位美國影師Sarah Bélanger Demaneuf，回想起自己以前當店員時的經驗。在17年後的今天，遇到一位特別傲慢無禮客人的經驗，仍然牢記在她心中。 

Sarah在她的臉書上分享了她遇到奧客的經驗：

「講完有關我復仇的故事後，我才能真正融入聖誕氣氛中。這是我最喜歡的聖誕樹裝飾品。但這並不代表和平與仁慈，而是報仇與報應！」

我以前在門市上班，聖誕節過後，商店裡所有的聖誕節裝飾品，都打2.5折。這個星星只需要0.5美元。一位可怕的女人（穿著整齊，開來一輛昂貴的汽車停在停車場，她不可能太窮了）走進商店，想要買四顆星星，但每顆只願意付0.25美元。

由於我們不是跳蚤市場，所以我當然拒絕。從那時起，她開始吵鬧、變得無禮，並具有攻擊性。在她不能讓我把裝飾半價賣給她後，她哼了一聲說：「好吧！我的朋友在鎮上的另一間分店工作，她說明天所有的聖誕裝飾品，都會打到一折。我明天早上再來買。」

我回答她我不能保證，明天還會有星星。這隻恐龍回答說：「你們店裡有12顆，沒有人會全部買走。我會得到我想要的，準備好明天當個笨賊吧！」

所以，我把所有的12顆星星全部買下。然後，我打電話到另一家分店，也買下所有的星星。為了更幸災樂禍，我還買下附近兩個城市分店裡的所有星星。那是我花過的最報復性的30美元。

第二天一早開門時，那個女客人來到店裡。我很高興地向她宣布，所有阿拉巴馬州北部的星星，都已出售給同一位客人。看到她臉上的表情，我花每一分錢都覺得好值得！

多年來，我一直將星星送給朋友和家人當聖誕樹裝飾，但我為自己保留了最後一顆星星。17年後，當我把它掛在聖誕樹上時，我仍然會微笑。

奧客不一定只會讓人生悶氣！Sarah花點小錢，就扭轉了局勢。而且她每年在裝飾聖誕樹時，都會想起自己的小成就。最後一個笑的人，笑得也最開心...